ב-folk + flora אנחנו מכבדות את הפרטיות שלך ומתחייבות לשמור על המידע שלך בצורה אחראית ושקופה. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספות, למה, ואיך את יכולה לשלוט בו.
1. מי אנחנו
שם העסק: folk + flora בעלת העסק: אדווה בנבניסטי כתובת: מושב אביאל, ישראל דוא"ל: advabenbenisty@gmail.com טלפון: 054-676-3902
אנחנו עוסקות בחינוך בתחום צמחי המרפא, מכירת מוצרים דיגיטליים וסדנאות, ובעתיד גם מכירת מוצרים פיזיים כמו סבונים טבעיים.
2. איזה מידע אנחנו אוספות
מידע שאת נותנת לנו מרצון
כשאת ממלאת טופס באתר, רוכשת מוצר או נרשמת לניוזלטר, אנחנו אוספות:
שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון (אם את בוחרת לספק)
כתובת משלוח (כשזה רלוונטי למוצרים פיזיים)
כל מידע נוסף שאת בוחרת לשתף (למשל, הודעות בטופס יצירת קשר)
מידע שנאסף אוטומטית
כשאת מבקרת באתר, המערכת שלנו אוספת:
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר (נייד/מחשב), מערכת הפעלה
נתוני גלישה: אילו עמודים ביקרת, כמה זמן שהית באתר, מהיכן הגעת (Google, פייסבוק, קישור ישיר)
Cookies טכניים: קובצים קטנים שעוזרים לאתר לתפקד (למשל, לזכור שפה או פריטים בעגלת הקניות)
שימו לב: אנחנו לא משתמשות ב-cookies שיווקיים או מעקב צד שלישי פרסומי. אין פייסבוק פיקסל או גוגל Ads.
מידע תשלום
כשאת רוכשת מוצר, פרטי התשלום שלך (כרטיס אשראי, PayBox, Bit, Google Pay, Apple Pay) מעובדים דרך חברת Grow (ספק סליקה חיצוני). אנחנו לא שומרות את פרטי כרטיס האשראי שלך באתר שלנו. Grow מנהלת את המידע הזה לפי תקני PCI DSS.
3. למה אנחנו משתמשות במידע הזה
מטרות בסיסיות (חובה לתפעול העסק)
עיבוד הזמנות: לשלוח לך מוצרים דיגיטליים או לתאם איסוף/משלוח של מוצרים פיזיים
תקשורת עסקית: אישור הזמנה, חשבונית, עדכונים על הסדנה שנרשמת אליה
תמיכת לקוחות: לענות על שאלות, לטפל בבעיות טכניות, לעזור עם החזרים
שיפור האתר: להבין איך משתמשות נעות באתר כדי לשפר את החוויה (דרך Google Analytics)
מטרות שיווקיות (רק עם הסכמה מפורשת)
ניוזלטר: שליחת טיפים שבועיים, מאמרים חדשים, מתכונים, הכרזות על סדנאות. את יכולה להסיר את עצמך בכל רגע דרך הקישור "הסרה מהרשימה" בכל מייל.
פיתוח מוצרים: להבין מה הצרכים והתחומי העניין שלך כדי ליצור תוכן ומוצרים רלוונטיים יותר (למשל, אם הרבה אנשים מחפשים מידע על צמחים לילדים, נדע לפתח בכיוון הזה).
4. עם מי אנחנו משתפות את המידע
אנחנו לא מוכרות, משכירות או מעבירות את המידע שלך לחברות שיווק או צד שלישי. אבל, כדי להפעיל את העסק, אנחנו משתפות מידע עם שותפים אלה:
גורם
מה הם עושים
איזה מידע הם מקבלים
Grow (סליקה)
מעבדים תשלומים
פרטי כרטיס אשראי, שם, סכום
Google Analytics
מנתחים תנועת גולשים באתר
מידע אנונימי: כתובת IP, דפי גלישה, זמן שהייה
דואר ישראל / שליח
משלוחים (עתידי)
שם, כתובת, טלפון
פלטפורמת ניוזלטר (טרם נקבע)
שליחת דיוור
שם, כתובת מייל
כל השותפים האלה מחויבים בהסכמי סודיות ולא רשאים להשתמש במידע שלך למטרות אחרות.
5. אבטחת מידע
אנחנו נוקטות באמצעי אבטחה סבירים:
הצפנת SSL: כל המידע שעובר בין הדפדפן שלך לאתר מוצפן (הסמל של המנעול ליד הכתובת)
גישה מוגבלה: רק אני (אדווה) יש לי גישה למידע האישי שלך
גיבויים רגילים: כדי למנוע אובדן מידע
סיסמאות חזקות: למערכות ניהול האתר
למרות כל המאמצים, אף מערכת דיגיטלית לא בטוחה ב-100%. אם תהיה פריצה או דליפת מידע, אני מתחייבת לעדכן אותך מיד.
6. כמה זמן אנחנו שומרות את המידע
לקוחות פעילות: כל עוד את משתמשת באתר או ברכישות
מנויות ניוזלטר: עד שתבקשי להסיר את עצמך
רכישות: 7 שנים (חובה לפי חוק מס הכנסה לצורך דיווח חשבונאי)
טפסי יצירת קשר: עד שנתיים, אלא אם נפתחה תכתובת מתמשכת
אם את מבקשת מחיקה, אני אמחק את כל המידע שאינו נדרש על פי חוק.
7. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי (תיקון 13, אוגוסט 2025), יש לך את הזכויות הבאות:
זכות עיון
לבקש עותק של כל המידע שיש לנו עליך.
זכות תיקון
לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
זכות מחיקה
לבקש למחוק את המידע שלך (חוץ ממידע שאנחנו חייבות לשמור על פי חוק, כמו חשבוניות).
זכות התנגדות
להתנגד לשימוש במידע שלך למטרות שיווק ישיר.
זכות להסרה מניוזלטר
בכל מייל יש כפתור "הסרה מרשימת התפוצה" - פשוט תלחצי ותורדי מיד.
איך להפעיל את הזכויות האלה?
שלחי לי מייל ל-advabenbenisty@gmail.com עם הבקשה שלך. אני אטפל בזה תוך 14 ימים (לפי החוק, 21 ימים הוא המקסימום, אבל אני משתדלת להיות מהירה יותר).
8. העברת מידע לחוץ לארץ
חלק מהשירותים שלנו (למשל, Google Analytics, ספק אחסון האתר) מאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל (ארה"ב, אירופה). העברת המידע מתבצעת רק לחברות שמחויבות בתקני הגנת פרטיות דומים לחוק הישראלי (GDPR באירופה, Privacy Shield בארה"ב).
9. קטינים
folk + flora מיועדת לבוגרות מעל גיל 18. אם את מתחת לגיל 18, את צריכה אישור של הורה לפני שימוש באתר או רכישה. אנחנו לא אוספות במכוון מידע מקטינים, ואם נגלה שזה קרה, נמחק את המידע מיד.
10. עדכונים למדיניות
אני עשויה לעדכן את המדיניות הזו מדי פעם (למשל, כשאני מוסיפה שירות חדש או כשהחוק משתנה). כל שינוי משמעוти יפורסם כאן עם תאריך עדכון ברור בראש העמוד. אם יהיה שינוי דרמטי (למשל, שיתוף מידע עם גוף חדש), אשלח לך הודעה במייל.
11. שאלות? בואי נדבר
אם יש לך שאלה, חשש או בקשה בנוגע לפרטיות שלך, אני כאן:
אדווה בנבניסטי דוא"ל: advabenbenisty@gmail.com טלפון: 054-676-3902 כתובת: מושב אביאל, ישראל
הסכמה לשימוש באתר
על ידי שימוש באתר folk + flora, רכישת מוצרים או הרשמה לניוזלטר, את מאשרת שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות הזו ומסכימה לתנאים שבה. אם את לא מסכימה, את לא יכולה להשתמש באתר.